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Informationen zu Ihrer Buchung:

Kein Reiseveranstalter – wir bringen Dich in Kontakt mit dem Eigentümer

Oftmals fehlt es an der richtigen Verständigung zwischen dem italienischen Hauseigentümer und dem evtl. fremdsprachigen Mieter. Wir werden daher von den jeweiligen Hauseigentümern mit der Zahlungs- und Buchungsabwicklung in deren Namen beauftragt.

„Ferienhaus am Bolsenasee - Carolin Kugler“ ist eine Agentur für Leistungen, Beratung, Service und Gästebetreuung  im Tourismussektor und kein Reiseveranstalter! Die Art und der Umfang der Leistungen welche in Anspruch genommen werden, wird von den jeweiligen Hauseigentümern bestimmt und die anfallenden Kosten für oben genannte Leistungen werden von diesen übernommen.

Wir legen viel Wert auf die Qualität der Häuser und die Gastfreundlichkeit der Eigentümer und nehmen daher auch nicht jedes Objekt an. Die angenommenen Objekte sind von uns vor Ort besichtigt und müssen unseren Standards entsprechen. Sofern gewisse Standards noch  nicht gegeben sind, geben wir den Eigentümern die Möglichkeit diese bis zum Tag der ersten Vermietung zu verbessern, sofern es realistische Ziele und erreichbare Verbesserungen sind.

Stornierung von Seiten der „Ferienhaus-am-Bolsenasee“:

In besonderen Fällen haben wir das Recht im Namen des Vermieters bereits bestehende Buchungen gegenüber dem Mieter zu stornieren:

  1. Nicht vorhersehbare Schäden im oder am Objekt, wie z.B. Doppelbuchung, Wasserrohrbruch, Feuerschaden, Schäden durch Unwetter, o.ä.
Ein Schadensersatzanspruch kann in beiden Fällen nicht geltend gemacht werden. Bereits geleistete Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet.

Stornierung von Seiten des Mieters:

• Bis zu 30 Tage vor Mietbeginn 30% des Mietpreises

• ab 29 Tage vor Mietbeginn 50 % des Mietpreises

• ab 14 Tage vor Mietbeginn 75 % des Mietpreises

• ab 3 Tage vor Mietbeginn 100% DES MIETPREISES


(Anmerkung COVID: Bitte beachte, dass auch bei Reisebeschränkungen wegen COVID-19, die Stornostaffelung immer rechtsverbindlich ist und keine kostenlose Stornierung möglich ist. Wenn Du Stornokosten umgehen möchtest, dann empfehlen wir Dir erst kurz vor Anreise zu buchen, so dass Du die Reisesituation abwägen kannst. Wenn Du aber sicher gehen möchtest, dass Dir Dein ausgewähltes Ferienobjekt in dem von Dir gewünschten Reisezeitraum auch sicher zur Verfügung steht, dann solltest Du eventuell anfallende Stornokosten als Sicherheitsleistung in Erwägung ziehen. Zudem haben wir die Stornokosten für Euch gesenkt und die Staffelung gelockert.)

• Bis zu 29 Tage vor Mietbeginn 30% des Mietpreises

• ab 30 Tage vor Mietbeginn 50 % des Mietpreises

• ab 7 Tage vor Mietbeginn 100% des Mietpreises

Für Umbuchungen und Stornobearbeitung berechnen wir eine Gebühr von 100,00 EUR + 22 %IVA.

Auf unserer Internetseite unter dem Unterpunkt „Versicherungen“ haben Sie die Möglichkeit eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen:

Reiserücktrittsversicherung:
Unter nachfolgendem Link haben Sie die Möglichkeit sicher und bequem direkt eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen: ALLIANZ
Bitte beachten Sie, dass unter diesem Link nur Kunden mit Wohnsitz in Deutschland und deutscher Bankverbindung versichert werden können. Die im Link angegebenen Produkte "Hotelstorno-Schutz" und "Hotelstorno-Vollschutz" decken alle Buchungen der von uns vermittelten Ferienhäuser ab - so buchen Sie nicht nur Urlaub, sondern auch Sicherheit. Wir sind ein anerkannter Partner der ALLIANZ Global Assistance Gruppe.

Für Gäste aus der Schweiz steht Ihnen die Website der Allianz.ch zur Verfügung: ALLIANZ Schweiz

Gäste aus Österreich haben die Möglichkeit eine Reiserücktrittsversicherung unter diesem Link abzuschließen: ALLIANZ Österreich


Haftungsausschluß:

Wir sind im Namen des Vermieter beauftragt die Kommunikation zwischen diesem und dem Mieter für die Anmietung von Feriendomizilen zu übernehmen. Wir möchten Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass ein Mietvertrag niemals mit "Ferienhaus-am-Bolsenasee di Carolin Kugler“ abgeschlossen werden kann. In der übersandten Buchungsbestätigung geben wir Ihnen nochmals Name und Anschrift Ihres Vermieters bekannt! Ein Mietvertrag wird ausschließlich zwischen dem Hausbesitzer und dem Mieter abgeschlossen.

Wir sind von den Vermietern / Hauseigentümern mit der Zahlungs- und Buchungsabwicklung in deren Namen gegenüber dem Mieter beauftragt.

Für eine verbindliche Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% innerhalb von 8 Tagen ab Zusendung der Buchungsunterlagen fällig. Die Restzahlung ist fällig vier Wochen vor Mietbeginn, sofern nicht anders vereinbart.

Leistungen wie Endreinigung oder Kautionszahlungen können nur in Bar vor Ort bei Ankunft direkt an den Eigentümer bzw. eine von diesem bevollmächtigte Person geleistet werden.  Nach ordnungsgemäßer Übergabe des Mietobjektes wird Ihnen die Kaution von dem Hauseigentümer bzw. von einer von diesem bevollmächtigen Person zurückerstattet.

Die Schlüsselübergabe des Objektes kann erst nach Eingang des vollen Mietbetrages und Hinterlegung der Kaution sowie der Gebühr für Endreinigung erfolgen.

Der Mieter hat das Mietobjekt pfleglich zu behandeln. Die sich im Feriendomizil befindlichen Gegenstände jeglicher Art sind Eigentum des Hausbesitzers und sind dem jeweiligen Mieter lediglich zur Verfügung gestellt. Von den Mietern verursachte Beschädigungen sind unverzüglich zu melden.

Für Unfälle, die während der Mietzeit in der Mietsache entstehen, übernimmt der Vermieter sowie auch "Ferienhaus-am-Bolsenasee di Carolin Kugler“ keine Haftung. Eltern haften für ihre Kinder.

Den Mietern des jeweiligen Ferienhauses ist es nicht gestattet, eigenmächtig technische Anlagen ein- oder auszustellen.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die vor, während oder nach einer Feriendomizilvermittlung entstanden sein könnten.

Das Mietobjekt darf nur mit der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Personenzahl belegt werden. Der Vermieter/Hausverwaltung hat das Recht, Personen die nicht in der Mietvereinbarung aufgeführt sind, bei Ankunft abzuweisen, insbesondere wenn die Mindestbelegung überschritten wird oder aber eine zusätzliche Kaution zu verlangen.

Bereits bei der Ankunft festgestellte Mängel und Schäden müssen umgehend gemeldet werden. Der Hauseigentümer veranlasst die kurzfristige Beseitigung, der Mieter hat dem Eigentümer dafür eine angemessene Frist einzuräumen. Reklamationen die erst am Ende oder nach Verlassen des Objektes angezeigt werden, berechtigen zu keinerlei Schadensersatz.

Die Benutzung der Häuser und der damit verbundenen Zusatzleistungen/Anlagen (z.B. Pool, Strand,  Sportgeräte u.s.w.) geschieht auf eigene Gefahr.

Der Mietvertrag ist rein privatrechtlich. Es gilt ausdrücklich das Mietrecht als vereinbart. Der Mietvertrag wird ausschließlich zwischen dem Mieter und dem Vermieter abgeschlossen. Wir sind nur mit der Übersetzung und Kommunikation zwischen den beiden Parteien geauftragt.

Der Vermieter sowie auch "Ferienhaus-am-Bolsenase di Carolin Kugler“  ist kein Reiseveranstalter, so dass in keinem Fall das Reiserecht §651A Anwendung findet.

Rechtsstreitigkeiten werden grundsätzlich mit dem Vermieter (Eigentümer) und dem Mieter getätigt.

Die AGBs erkennt der Mieter auch im Namen der Mitreisenden an. Mit der Buchung eines Objektes oder der Nutzung unserer Internetseite oder der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklärt der Mieter / Kunde / Nutzer das Einverständnis mit unseren AGB’s.

Ferienhaus-am-Bolsenasee di Carolin Kugler
Inhaber / Geschäftsführung: Frau Carolin Kugler
Loc. S. Antonio 35/c, 01023 Bolsena (VT), Italia
P.IVA: 02137430563


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