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Coronavirus-Krise in Italien

Lesen Sie hier alle WICHTIGEN  Informationen zur Coronavirus-Krise in Italien und wie sich diese auf Ihre Buchungen auswirkt.
Coronavirus-Krise in Italien
 

Liebe Gäste,

zuerst möchten wir uns ganz herzlich bei Euch für die vielen positiven Zuschriften und Eure Anteilnahme bedanken: Uns haben zahlreiche Nachrichten per E-Mail erreicht sowie viele aufmunternde GIF‘s und Bilder über WhatsApp oder auch Anrufe, in denen Ihr Euch über unser Wohlergehen erkundigt!

Wir sind wirklich zutiefst berührt: Ihr seid fantastisch! Und egal wie sich die Lage weiter entwickeln wird …

… WE STAY TOGETHER - wir halten zusammen!

Die derzeitige Situation der Corona-Krise ist bislang beispiellos in der Geschichte. Noch nie zuvor wurde unser Leben, zwischenzeitlich weltweit, so eingeschränkt wie jetzt. Italien hat die einschränkenden Maßnahmen derzeit nur bis 13.04.2020 verlängert, aber wie sich die Situation – vor allem weltweit - entwickeln wird, ist leider nicht absehbar. Die Einschränkungen wirken sich nicht nur auf unser Leben zu Hause aus, sondern auch auf die wirtschaftliche Situation. Vorhersehbare Wirtschaftskrisen wirken sich unmittelbar auf JEDEN einzelnen von uns aus. Viele werden in Teilzeit geschickt, müssen Urlaub aufbrauchen oder im schlimmsten Fall, verlieren vielleicht sogar ihre Arbeitsstelle. So wird der gebuchte Urlaub nicht zur Freude sondern zum Ballast.

In solch schwierigen Zeiten für uns ALLE, sowohl für Euch als Reisende sowie für uns als Tourismusanbieter, ist ein starker Zusammenhalt wichtiger denn je! Deshalb werden wir die folgenden Maßnahmen ergreifen, um Euch soweit wie möglich entgegen zu kommen:

  • Ab 30 Tagen vor Anreise könnt Ihr die Ausstellung eines Reisevouchers gültig bis Ende 2021 bei uns anfragen, unabhängig davon ob Reiseverbote bestehen oder nicht!

Wir möchten Euch damit die größtmögliche Flexibilität geben, Eure individuelle Situation zu beurteilen, ob Ihr den Urlaub antreten möchtet oder könnt.

Wir möchten nochmal darauf hinweisen, dass kein gesetzlicher Rückerstattungsanspruch bei Individualreisen vorliegt und unser Handeln in Bezug auf die Ausstellung von Reisevouchern rein aus KULANZ erfolgt! Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist auch aus Kulanz NICHT MÖGLICH! Wie Ihr Euch sicherlich vorstellen könnt, werden wir in den nächsten Wochen und Monaten eine Vielzahl von Anfragen erhalten. Da wir für ALLE eine einheitliche Lösung finden möchten, würde eine kulanzweise Rückerstattung von Zahlungen unsere Liquidität bei weitem übersteigen.

Für all diejenigen, die in Quarantänezeiten vielleicht schon vom nächsten Urlaub träumen und gerne buchen würden um sich auf etwas freuen zu können, passen wir die Buchungsbedingungen für 2020 wie folgt an:

  • Für Buchungen, getätigt ab 01.04.2020 mit einem Reisezeitraum bis Ende 2020, sind keine Anzahlungen zu leisten. Der Gesamtmietbetrag wäre bis zu 7 Tage vor Anreise fällig. Die Buchung kann bis zu 4 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden!

Der Gedanke daran, Euch hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, schenkt uns Kraft für die Zukunft. DANKE von Herzen für Eure Unterstützung!

Wir wünschen Euch alles Gute und bleibt gesund, damit wir uns schon bald wiedersehen und herzlich begrüßen können. Wir senden Euch viele positive Gedanken und ein herzliches Lächeln, das Euch Kraft spenden soll. In der Distanz rücken wir näher zusammen!

Carolin Kugler (Stand 03.04.2020)




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Unser Schreiben STAND 12.03.2020:

Liebe Gäste,

wie Ihr aus den Medien bereits wisst, überschlagen sich leider die Ereignisse in Bezug auf den Corona-Virus. Ein paar Zeilen zur derzeitigen Situation:

Wie ist die Lage in Italien?

Leider wurden Reisebeschränkungen nun auf GANZ ITALIEN ausgeweitet. Das Auswärtige Amt rät „von nicht erforderlichen Reisen nach Italien“ ab (eine amtliche Reisewarnung gibt es aber weiterhin nicht) und die italienische Regierung ordnet die Schließung vieler Geschäfte, aller Restaurants, Bars, Cafés, Shopping-Center, Friseure, Wellness-Center, etc. an. Derzeit sind unter Einschränkungen nur Lebensmitteläden, Apotheken, Banken etc. geöffnet, um eine gewohnte Grundversorgung zu gewährleisten.

Mit wenigen Worten sollen die Menschen die Wohnungen nur für das Nötigste verlassen wie z.B. Einkaufen oder für einen Aufenthalt in der Natur, jedoch sich nur in der ansässigen Gemeinde aufhalten. Es darf kein Besuch empfangen werden (weder außerhalb, noch zu Hause) und es muss ein Mindestabstand von 1m zu anderen Personen gehalten werden, wenn man sich außerhalb der Wohnung aufhält. Die Fortbewegung ist auf das Notwendige zu beschränken und bei nicht vermeidbaren Aufenthalten außerhalb der eigenen Gemeinde (in konkret definierten Ausnahmefällen) muss eine Selbsterklärungen dazu ausgefüllt werden.

Diese Einschränkungen gelten derzeit nur für den Zeitraum 10.03.2020 bis 03.04.2020!

Welche Regionen gelten in Europa noch als Risikogebiete?

Angesichts der Ausbreitung des Coronavirus verschärfen immer mehr Staaten ihre Einreisebedingungen. Die USA lassen ab Freitag keine Personen aus dem Schengenraum mehr ins Land, Israel fordert Touristen zur Ausreise auf. Fluglinien streichen immer mehr Verbindungen. Das Robert Koch-Institut stuft nun auch die an Deutschland grenzenden ostfranzösischen Gebiete Elsass und Lothringen ebenfalls als Coronavirus-Risikogebiet ein - ebenso wie die Region Champagne-Ardenne, die eine Grenze mit Belgien teilt.

Es ist mit Aufmerksamkeit die gesamte weitere Entwicklung weltweit zu beobachten. Auch ist derzeit nicht absehbar welche europäischen Länder ähnliche Konzepte wie Italien aufgreifen werden.

Wie soll ich mich als Reisender verhalten?

Wir raten von Reisen nach Italien im Zeitraum vom 10.03.2020 – 03.04.2020 ab.

Aufgrund der täglichen Änderungen im gesamten Europaraum, raten wir Ihnen die gesamte Situation zu verfolgen und kurzfristig entsprechend zu reagieren. So ist die Entwicklung der Coronakrise nach dem 03.04.2020 aus heutigen Stand und Informationen noch nicht absehbar!

Welche Rechte haben Reisende?

Die Buchung eines Ferienhauses, mit eigener Anreise, ist eine individuelle Reise und keine Pauschalreise.

Pauschalreisen können normalerweise kostenlos storniert werden. Der Reisepreis von Pauschalreisen wird vom Veranstalter zurückgezahlt. Anspruch auf Schadensersatz haben Urlauber aber nicht.

Eine Individualreise ist gem. gesetzlichen Vorschriften NICHT kostenlos stornierbar: Die allgemeinen Buchungsbedingungen haben nach wie vor Bestand. Daher sind alle Buchungen über www.ferienhaus-am-bolsenasee.com NICHT kostenlos stonierbar. Es ist für uns aber nachvollziehbar, dass ein normaler Urlaub in Italien wegen „höherer Gewalt“ derzeit nicht möglich ist und möchten unseren Gästen soweit wie möglich aus KULANZ entgegenkommen. Deshalb bieten wir all unseren Gästen

  • EINE KOSTENLOSE STORNIERUNG ALLER BUCHUNGEN MIT CHECK-IN IM REISEZEITRAUM VOM 10.03.2020. – 03.04.2020

an. Alle Gäste, deren Reisebeginn nach dem 03.04.2020 liegt, bitten wir die Situation vorerst abzuwarten. Wer seine Reise auch nach dem 03.04.2020 aus eventuell bestehenden, persönlichen Zweifeln nicht antreten möchte, bieten wir

  • die Möglichkeit einer kostenlosen Umbuchung ab 30 Tagen vor Mietbeginn auf einen Wunschzeitraum bis ENDE 2020. Sollte der Urlaub nicht bis Ende 2020 angetreten werden, besteht keinerlei Rückerstattungsanspruch; es gelten unsere AGB’s sowie die dort ausgewiesene Stornierungsstaffelung.

Zudem passen wir unsere AGB’s für alle Buchungen, welche bis zum 11.03.2020 abgeschlossen wurden, dahingehend an, dass die Stornierungsstaffelung wie folgt erleichtert wird:

  • Bis zu 30 Tage vor Mietbeginn 30% des Mietpreises
  • ab 29 Tage vor Mietbeginn 50 % des Mietpreises
  • ab 14 Tage vor Mietbeginn 75 % des Mietpreises
  • ab 3 Tage vor Mietbeginn 100% DES MIETPREISES

Mit diesen Maßnahmen möchten wir all unseren Gästen soweit wie möglich entgegenkommen und eine für beide Seiten (Vermieter und Mieter) vertretbare Regelung schaffen.

Seien Sie versichert, dass wir IMMER eine kundenfreundliche Lösung im Rahmen unserer Möglichkeiten versuchen zu finden!

Ein paar abschließende Gedanken ….

Die Welt steht still – zumindest in Italien. Die derzeitige Situation zeigt uns, wie eng die Verbindung zu unseren Mitmenschen, in Europa und weltweit, ist. Jede Handlung wirkt sich unweigerlich auf uns alle aus. Alle sich in Italien aufhaltenden Personen sind dazu angewiesen die getroffenen Regelungen strengstens einzuhalten: Zum Wohle aller, zum Schutz von älteren oder schwächeren Menschen jeden Alters! Leider kann nicht jedes Immunsystem den Erreger ohne Probleme abwehren. Sicherlich sind uns solche „Grippe“-Epidemien nicht fremd und doch sollte ein Umdenken in der Gesellschaft erfolgen: Rücksichtnahme auf schwächere Personen!

Wir bedauern sehr, dass sich die Lage nun so entwickelt hat, begrüßen jedoch die sehr klaren Richtlinien und unterstützen die Entscheidung der Regierung: "Vogliamo ci bene - restiamo a case" (Aus Liebe zu uns - bleiben wir zu Hause) Wir sollten Rücksicht auf alle unsere Mitmenschen nehmen, um diese vor einer Infektion zu schützen.

Carolin Kugler

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